Politica di Rimborsi per la Piattaforma di Prenotazione Online

1. Premessa

La presente Politica di Rimborsi disciplina le condizioni e le modalità di rimborso per gli utenti aziendali che utilizzano la nostra piattaforma per la gestione delle prenotazioni online.

2. Rimborsi per Abbonamenti

• Gli abbonamenti sottoscritti sulla piattaforma sono a pagamento anticipato e non si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo scelto (mensile o annuale).

• Non sono previsti rimborsi per i pagamenti già effettuati, salvo nei casi espressamente previsti da questa politica.

• Gli utenti possono annullare l’abbonamento in qualsiasi momento, ma il servizio rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato.

3. Rimborsi per Malfunzionamenti o Interruzioni del Servizio

• Se la piattaforma presenta un’interruzione di servizio superiore a 48 ore consecutive per cause imputabili alla nostra azienda, il cliente può richiedere un accredito proporzionale sulla prossima fattura o un’estensione del periodo di abbonamento.

• Non verranno riconosciuti rimborsi per interruzioni dovute a problemi di terze parti (es. fornitori di hosting, problemi di connettività dell’utente, o altri eventi non direttamente controllabili).

4. Rimborsi per Errori di Fatturazione

• Se viene addebitato un importo errato, il cliente può richiedere una verifica entro 14 giorni dalla data di fatturazione.

• Se l’errore è confermato, l’importo verrà rimborsato o accreditato sulla prossima fattura.

5. Eccezioni e Casi Particolari

• In situazioni straordinarie (ad esempio cessazione dell’attività dell’azienda cliente), è possibile richiedere un rimborso parziale, che verrà valutato caso per caso.

• Eventuali rimborsi verranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta e accreditati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

6. Modifiche alla Politica di Rimborsi

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica di Rimborsi in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione sul nostro sito web.

Per qualsiasi domanda o richiesta di rimborso, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email [email di supporto].